COSTI
I costi del servizio sono variabili e legati al risultato, con una complessiva convenienza del rapporto costo/rendimento.
Il costo del servizio è in genere legato ad una serie di variabili determinate dalle difficoltà per:
- prodotto da recuperare
- anzianità del credito
- cifra da recuperare
- area geografica
- luogo del recupero
La convenienza del rapporto costo/rendimento per il cliente si ricava dal risparmio economico dovto a:
- maggiore flusso di cassa con conseguente minore costo di eventuali interessi passivi
- evitare costose azioni legali generalizzate e non mirate
- "valore tempo" del personale interno che sarebbe impiegato nell'azione di sollecito a discapito delle proprie occupazioni
- evitare i costi vivi delle telefonate, solleciti, raccomandate, lettere del legale etc. (v. grafico)
- evitare di utilizzare il personale addetto alle vendite, che, se impegnato in un lavoro non suo, è costretto a diradare le visite ai vecchi e ai nuovi clienti; con conseguente calo delle vendite e del fatturato aziendale. Inoltre in tale ruolo, caricato psicologicamente di negatività, e per un certo periodo, calerebbe anche le sue performance abituali.
In definitiva, il cliente utilizzando in outsorcing il Recupero Crediti ha da un lato un risparmio in termini di costi interni e
dall'altro un costo predefinito che si concretizza solo al momento dell'incasso del credito.
