COME OPERIAMO

Dopo aver ricevuto le pratiche dalla società mandante, averle inserite nel proprio sistema informatico e averne dato conferma al cliente tramite la presa in carico, ha inizio l'azione di Recupero Crediti.

Nello spirito della migliore collaborazione è bene che le pratiche ci vengano conferite dalla ditta mandante con la più completa documentazione possibile comprovante l'esigibilità del credito, unitamente alle copie di eventuale corrispondenza intercorsa con il debitore in tempi precedenti l'affidamento e a qualsiasi altro elemento informativo utile al recupero del credito stesso (recapiti alternativi, visure, informazioni diverse).

La fase stragiudiziale ha inizio con l'invio al debitore di una lettera di intimazione al pagamento (costituzione in mora) contenente l'avvertimento che in caso di ulteriore inadempimento, verranno attivate tutte le procedure previste e consentite dalla legge. Tale avvio di procedura è importante per due aspetti:

  • 1. Informare il debitore che la sua insolvenza costituisce un valido e legittimo motivo sia per affidare la pratica ad un funzionario esattoriale sia per avviare eventualmente, stante il perdurare dell'insolvenza, le procedure legali di recupero forzoso del credito che comportano l'applicazione, come generalmente noto, di elevati costi di recupero. In questa maniera si spiega l'utilità della comunicazione di costituzione in mora: essa costituisce un deterrente che può indurre il debitore a percorrere una soluzione bonaria idonea ad evitare ulteriori complicazioni;

  • 2. Ottenere una conferma dell'attuale residenza del debitore o ad avviare una ricerca anagrafica nell'eventualità in cui la comunicazione torni indietro con la dicitura "trasferito" o "sconosciuto".

Individuata la residenza attiva del debitore, qualora in seguito alla costituzione in mora lo stesso non si fosse messo in contatto con i nostri uffici per raggiungere la soluzione, ecco che un nostro funzionario si recherà sul luogo per ottenere dal debitore il pagamento di quanto dovuto. L'intervento di uno dei nostri funzionari esattivi fermo e determinato nel pieno rispetto delle normative vigenti, qualificato, esperto e capace di andare oltre le eventuali contestazioni che possono insorgere nel merito della pratica affidata, esprime una sicura efficacia persuasiva così da favorire il pagamento dovuto.

Nel caso non fosse possibile arrivare ad un pagamento immediato dell'intero ammontare del debito, verrà concordato un PdR (Piano di Rientro) a rate mensili di importo proporzionato alle reali condizioni economiche del debitore. A seconda dei casi e delle circostanze tale PdR potrà concretizzarsi anche con la sottoscrizione da parte del debitore di effetti cambiari.

Tutte le pratiche rese negative dai nostri funzionari al termine della fase esattoriale, verranno valutate al fine di individuare quelle per le quali siano possibili eventuali ulteriori azioni di recupero esperibili al fine di riuscire a definire positivamente le stesse e quelle per cui è giustificabile la messa a perdita. Operazione questa, che viene svolta al fine di consegnare al cliente una relazione dettagliata su tutta l'attività svolta.

CRC International S.r.l. dispone inoltre di un'ufficio legale dinamico in grado di inviare, su richiesta della mandante una "intimazione ad adempiere" ai debitori con un testo personalizzato per ogni cliente-mandante, contenete il preavviso ai debitori che in caso di mancato riscontro verrà dato l'avvio all'azione giudiziale.